Politique de confidentialité (RGPD / CCPA)

Dernière mise à jour : [2026/04/03]

La présente politique de confidentialité décrit comment KAMAX Ind. Co., Ltd. (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web https://www.kamaxgroup.com/, contactez-nous ou utilisez nos services en tant que distributeur, importateur, exploitant de flotte, partenaire OEM/ODM ou autre client professionnel.

En utilisant notre site web ou en nous fournissant vos informations, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité.

1. Le Responsable de traitement

KAMAX Ind. Co., Ltd. est un fabricant et exportateur mondial de motos, fournissant des motos, des produits connexes et des services OEM/ODM à des clients professionnels du monde entier.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

2. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, nom de l'entreprise, fonction, adresse e-mail, téléphone/WhatsApp/WeChat, pays/région.
  • Informations commerciales : type d'activité (distributeur, importateur, flotte, gouvernement, OEM/ODM), intérêts produits, estimations de volume annuel, détails du projet.
  • Données d'utilisation du site web : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages visitées, temps passé, URL de référence.
  • Données de communication : messages que vous envoyez via les formulaires de contact, les formulaires de demande de devis, par e-mail, WhatsApp ou d’autres canaux.
  • Préférences marketing : vos choix concernant les newsletters, les invitations à des événements et les mises à jour de produits.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous les supprimions.

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons des données des manières suivantes :

  • Directement de votre part lorsque vous :
    • Soumettez un formulaire « Demande de devis » / RFQ
    • Demande pour devenir distributeur ou partenaire OEM/ODM
    • Abonnez-vous à notre newsletter ou à nos actualités marketing
    • Vous pouvez nous contacter par e-mail, téléphone, WhatsApp, WeChat ou lors de salons professionnels.
  • Automatiquement lorsque vous :
    • Visitez notre site web (via des cookies, des outils d'analyse et des technologies similaires)

4. Comment nous utilisons vos données (Finalités)

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

  • Pour répondre à vos demandes de renseignements et demandes de devis : fournir des devis, des recommandations de produits et des informations techniques.
  • Pour gérer les relations commerciales : intégration des distributeurs, des concessionnaires, des clients de flottes, des partenaires OEM/ODM et des fournisseurs.
  • Exécuter et gérer les contrats : traitement des bons de commande, des expéditions, du service après-vente et des garanties.
  • Pour améliorer notre site web et nos services : analyser l’utilisation du site, optimiser l’expérience utilisateur et développer de nouveaux produits.
  • Pour envoyer des communications marketing (lorsque cela est autorisé) : newsletters, lancements de produits, invitations à des salons professionnels, promotions.
  • Pour se conformer aux obligations légales : comptabilité, fiscalité, contrôle des exportations, vérification des sanctions, mesures antifraude.
  • Pour protéger nos droits : prévenir les abus, faire respecter les contrats et répondre aux réclamations légales.

5. Bases juridiques (RGPD)

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) : répondre aux demandes de devis, négocier et exécuter des accords de vente ou des accords OEM/ODM.
  • Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) : améliorer nos services, prévenir la fraude et gérer les relations commerciales.
  • Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) : pour certaines activités de marketing et les cookies non essentiels.
  • Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD) : se conformer aux lois comptables, fiscales et de contrôle des exportations.

6. Comment nous partageons vos données

Nous pouvons partager vos données avec:

  • Entités internes au sein du groupe KAMAX (par exemple, usines, succursales régionales) pour le traitement des commandes et le support client.
  • Les prestataires de services qui nous aident à :
    • Hébergement et maintenance du site internet
    • Outils de messagerie et de marketing
    • systèmes CRM
    • Logistique, douanes et entreposage
    • Sécurité informatique et analyse
  • Partenaires commerciaux, le cas échéant :
    • Des distributeurs locaux, des agents ou des centres de service vous accompagnent dans votre pays (uniquement avec les garanties appropriées).
  • Autorités et organismes de réglementation lorsque la loi l'exige :
    • Douanes, autorités de contrôle des exportations, autorités fiscales, tribunaux et forces de l'ordre.

Nous ne vendons pas vos données personnelles contre de l'argent. En vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée (par exemple, le CCPA), certains partages à des fins publicitaires peuvent être considérés comme une « vente » ou un « partage » ; voir la section 10.

7. Transferts internationaux de données

En tant que fabricant mondial, nous pouvons transférer vos données personnelles vers des pays situés en dehors de votre juridiction, y compris des pays qui n'offrent pas nécessairement le même niveau de protection des données que l'UE/EEE, le Royaume-Uni ou votre pays d'origine.

Lorsque la loi l'exige, nous mettons en œuvre les garanties appropriées, telles que :

  • Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
  • Protections contractuelles et contrôles d'accès
  • Mesures de sécurité techniques et organisationnelles

Vous pouvez nous contacter pour obtenir plus d'informations sur ces mesures de protection.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, notamment :

  • Pour les relations commerciales continues : pendant toute la durée du contrat et une période raisonnable par la suite.
  • Pour les demandes sans contrat : pendant une période raisonnable pour assurer le suivi (par exemple 2 à 3 ans) ou selon les exigences légales.
  • Pour des raisons juridiques et de conformité : conformément aux lois applicables (par exemple, comptabilité, fiscalité, contrôle des exportations).

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons.

9. Vos droits (RGPD / RGPD britannique)

Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou dans des juridictions similaires, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

  • Droit d'accès : demandez une copie de vos données personnelles que nous détenons.
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d’opposition : notamment lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de prospection directe.
  • Droit de retirer son consentement à tout moment (si le traitement est fondé sur le consentement).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter au [email protected]Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de vous répondre.

10. Droits supplémentaires pour les résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), telle que modifiée par la CPRA, notamment :

  • Droit de savoir : demandez des informations sur les catégories et les éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Droit de rectification : demander la rectification des informations personnelles inexactes.
  • Droit de refuser la vente/le partage : vous pouvez refuser toute « vente » ou tout « partage » de vos informations personnelles, tel que défini par le CCPA.
  • Droit à la non-discrimination : nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits en vertu de la loi CCPA.

Pour soumettre une demande, veuillez nous contacter à [email protected] avec « Demande CCPA » en objet.

Nous ne vendons pas sciemment les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement et l'amélioration de notre site web. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur, sous réserve des cookies nécessaires à la sécurité et aux fonctions essentielles du site web.

12. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

13. Sites Web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers (par exemple, réseaux sociaux, plateformes vidéo, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

14. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. La version mise à jour sera publiée sur cette page, accompagnée d'une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique.